Blog de Recla
Guías claras sobre tus derechos como consumidor y cómo reclamar.
Cómo redactar una reclamación formal que la empresa se tome en serio
Qué debe incluir una carta de reclamación para que sea clara y eficaz: datos, hechos con fechas, lo que pides, el plazo, las pruebas y cómo enviarla dejando constancia.
Derecho de desistimiento: cómo devolver una compra online en 14 días sin dar explicaciones
Cuando compras por internet, teléfono o fuera de una tienda tienes 14 días naturales para devolverlo sin justificar el motivo. Cuándo empieza el plazo, cómo comunicarlo, quién paga la devolución y qué excepciones existen.
Garantía legal de 3 años: qué cubre y cómo reclamar si tu producto falla
Si compras un producto y falla, la ley te protege durante 3 años desde la entrega. Qué puedes exigir (reparación, sustitución, rebaja o devolución del dinero) y cómo reclamar paso a paso.